Le MACF/CBAM est un mécanisme européen obligeant les importateurs UE à payer une taxe carbone équivalente au système EU ETS. Il vise à éviter les fuites de carbone et assurer une concurrence équitable entre producteurs européens et non-européens.

Formation douane certifiée Qualiopi

Renouvellement du Certificat, gage de qualité et de confiance pour vos formations en matière douanière

En 2022, KB Expertise Douane obtient le certificat Qualiopi sans aucune non‑conformité.

En juillet 2025, l’audit de renouvellement confirme le respect du processus de formation à ce cahier des charges très exigeant : nouvelle validation pour trois ans, toujours zéro non-conformité.

 Cette réussite honore l’engagement pris envers mes clients et partenaires et reflète la confiance durable des entreprises que je forme à la réglementation douanière.

Mais, qu’est‑ce que le certificat Qualiopi au juste ?

Créé par le décret n°2019‑564, Qualiopi est la marque de qualité unique pour les organismes de formation.

Obtenir ce label signifie :

  • Respecter 32 indicateurs relatifs à l’information, la mise en œuvre pédagogique, l’évaluation et l’amélioration continue ;
  • Permettre aux entreprises de mobiliser les financements OPCO et fonds publics pour former leurs salariés ;
  • Figurer dans la liste nationale des certifiés Qualiopi, accessible à tout moment sur le site du Ministère du travail.

Un renouvellement sans non‑conformité  : Pourquoi est‑ce un véritable succès ?

Lors de l’audit initial, puis de l’audit de surveillance, aucun écart n’avait été relevé ; le renouvellement 2025 confirme cette performance. Concrètement, cela prouve que mes process :

  • intègrent des outils de pilotage fiables (revues qualité, taux de satisfaction, suivi post‑formation) ;
  • tiennent compte des évolutions réglementaires douanières et pédagogiques ;
  • reposent sur une démarche d’amélioration continue, où chaque retour client devient un levier de progrès.

« Cette reconnaissance récompense l’engagement pris par votre organisme pour offrir un service de qualité à vos clients. » — Extrait du courriel de l’organisme de Certification, juillet 2025

Ce que cela change pour vous, mes clients et partenaires

  1. Financement facilité : vos actions de formation douane restent éligibles aux prises en charge OPCO et CPF.
  2. Confiance renforcée : Qualiopi est un repère officiel pour distinguer un organisme de formation fiable et transparent.
  3. Pédagogie adaptée : grâce à un dialogue constant, nous enrichissons nos modules (Fondamentaux douaniers, perfectionnement, classement tarifaire, gestion de l’origine, valeur en douane, régimes particuliers, incoterms, etc.) pour toujours coller à vos réalités « terrain ».
  4. Mesure du ROI : indicateurs de compétence, audits post‑formation et accompagnement sur vos projets d’implantation des procédures douanières.

Mon engagement qualité, concrètement :

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Mon engagement qualité, concrètement :

  • Analyse des besoins systématique avant chaque session ;
  • Ingénierie pédagogique sur‑mesure : études de cas, exercices, Quiz ;
  • Formateurs experts en réglementation douanière, commerce international, réglementations sectorielles, etc.
  • Évaluation à chaud et à froid avec restitution aux décideurs RH et financeurs ;
  • Veille réglementaire mensuelle pour mettre à jour supports et quizz.

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Tableau

Secteur

Aluminium

Acier / Fer

Acier / Fer

Acier / Fer

Exemples de produits

Aluminium

Acier / Fer

Acier / Fer

Acier / Fer

Part mondiale des émissions

Aluminium

Acier / Fer

Acier / Fer

Acier / Fer

FAQ

Tout savoir sur Qualiopi

1. Quel est l’objectif recherché par le certificat Qualiopi ?

Garantir un niveau de qualité homogène des prestations de formation et sécuriser les financements publics.

Elles peuvent faire prendre en charge tout ou partie des coûts par leur OPCO, tout en s’assurant d’une pédagogie conforme aux exigences légales.

Audit initial sur 32 indicateurs, plan d’actions si besoin, puis audit de surveillance entre le 14ᵉ et le 22ᵉ mois et audit de renouvellement tous les trois ans.

Non. Il est délivré pour trois ans, sous réserve de réussir l’audit de surveillance intermédiaire.

En joignant une copie du certificat lors de la demande de prise en charge et en soulignant la conformité de l’offre avec les besoins stratégiques de compétence.

La certification Qualiopi, dans le domaine hyper-spécialisé de la douane, est détenue par un nombre limité d’intervenants. Elle prouve que KB Expertise Douane maîtrise non seulement l’ingénierie pédagogique, mais aussi la technicité réglementaire, l’actualisation permanente des procédures et l’accompagnement personnalisé des équipes import-export. C’est l’assurance pour vous que chaque heure de formation se traduit par une mise en application concrète et immédiate. Au-delà de l’accès aux financements OPCO, Qualiopi constitue un avantage concurrentiel tangible et la reconnaissance officielle d’une compétence pointue et rare.

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J’offre une expertise douanière globale et personnalisée, transformant les contraintes réglementaires en opportunités de croissance pour les entreprises engagées dans le commerce international.

Solutions stratégiques

• Diagnostic douanier approfondi
• Élaboration de stratégies douanières sur-
mesure
• Accompagnement à la certification
• OEA (Opérateur Économique Agréé)

Optimisation opérationnelle

• Gestion des procédures de
dédouanement
• Optimisation des coûts liés aux
opérations douanières
• Mise en conformité réglementaire

Solutions stratégiques

• Programmes de formation adaptés
aux différents niveaux et besoins
• Ateliers pratiques sur les procédures
douanières
• Mises à jour régulières sur les évolutions
réglementaires

Un ROI rapide & mesurable

• Expert en temps partagé,
je m’intègre à vos équipes
• Support pour la gestion quotidienne
des opérations douanières

Karine Balmes, Expertise Douane, c'est :

25 ans d'expérience

depuis 8 ans en indépendante

240 missions

depuis la création d'Expertise Douane

285 personnes

formées depuis 2021

2 770 heures de formation

dispensées depuis 2021

Mes clients me recommandent

Karine a démontré la palette de ses compétences et de sa vision stratégique lors d' une mission d'assistance et de diagnostic. J'ai apprécié son expertise, sa rigueur et sa détermination patiente dans l’obtention des éléments requis. Son aisance relationnelle lui a permis de collaborer efficacement avec les équipes concernées et de délivrer rapidement un enrichissant travail de synthèse. J’ai apprécie cette collaboration avec Karine que je suis heureuse de recommander.
Juliette FLEURY
GlobalTax Director Group and France , Carrefour
Par deux fois Karine est intervenue en tant que manager de transition chez Orano. La première fois en attendant ma prise de fonction, la deuxième fois pour assurer la transition en attendant l'arrivé d'un nouveau collaborateur. A chaque mission nous avons été satisfait, excellente communication, dossiers gérés très bien tenus, structuration des process, initiative judicieuse. Très bon passage de relais.
Anne Sirop-Masselot
Directeur des Affaires Douanières , ORANO Support
Directeur Douane du Groupe BBL, j’ai eu l’occasion de travailler avec Karine Balmes à plusieurs occasions dans le cadre de son activité de conseil et d'expertise. Dans mes fonctions précédentes, son analyse pointue et fine nous a notamment permis d'obtenir sans aucun problème la reconduction d'agréments primordiaux pour notre métier. Ayant été très satisfait de ses services, j’ai de nouveau fait appel à elle en tant que support pour un projet d'ordre fiscal et financier. Je recommande donc les services de Mme Balmes auprès de mes confrères et clients. Son travail très précis, son professionnalisme qui n’est, pour moi, plus à prouver ainsi que sa disponibilité en font une grande consultante avec qui j’ai plaisir à travailler.
Vincens GOSTI
Directeur Douane , Groupe - BBL
Experte reconnue de la Douane, Karine est une collègue professionnelle, efficace, pédagogue et agréable. C'est avec un grand plaisir que nous avons mené ensemble un Appel d'Offres pour sélectionner le Commissionnaire en Douane et de Transport pour le Groupe DCNS. C'est toujours bénéfique de croiser de belles personnes. (le 18/05/2016)
Philippe THE
Responsable Familles Achats , NAVAL Group
En tant que Chargée des Affaires Douanières chez Framatome SAS, j’ai eu l’occasion de collaborer avec Karine Balmes dans le cadre d’une mission de management de transition (Responsable des Affaires douanières). À cette occasion, Karine Balmes a démontré entière satisfaction, et a notamment fait preuve de beaucoup de pédagogie et de bienveillance envers ses interlocuteurs. Par son expertise, Karine Balmes a démontré de remplir avec succès les missions qui lui furent confiées au sein de l’entreprise (procurement en douane, gestion douanière en douane, optimisation financière… etc), et a également apporté une réelle valeur ajoutée du fait de ses compétences dans des domaines plus vastes tels que, fiscalité internationale ou encore la TVA. Autant l’énergie, l’optimisation et la rigueur qui animent Karine Balmes dans son travail, elle est également reconnue pour ses qualités, atouts qui m’ont été particulièrement appréciés durant cette mission. Toutes ces qualités, tant professionnelles que personnelles, font de Karine Balmes une personne complète. C’est donc avec plaisir que je la recommande.
Audrey Raguet
Customs Specialist & Export Control Officer , Framatome
J'ai eu la joie de travailler avec Karine dans le cadre d'une mission de transition, et je dois reconnaître que j'ai rarement autant apprécié une relation de travail. Une éternelle bonne humeur et un sourire constant même pour évoquer les sujets les plus ennuyeux, une aisance déconcertante à se faire accepter par un réseau interne d'opérationnels et de fonctionnels dans une matière complexe et parfois aride, un suivi parfait des dossiers en cours et une bienveillance permanente pour expliquer son expertise et gérer ses relations avec les collaborateurs du groupe. Je n'aurai dans le futur aucune hésitation à la rappeler...
Jean-Marc DEBOURDEAUX
Directeur fiscal chez AREVA , Areva
En tant que responsable des affaires règlementaires en charge des enregistrements de produits au grand export, j’ai sollicité Karine Balmes depuis Janvier 2017 pour une action de mise en conformité du processus douanes au sein de l’entreprise.   Depuis, son expertise, sa pédagogie, son excellente connaissance des règlementations et des interlocuteurs administratifs sont de réels atouts pour nous accompagner dans l'optimisation et la sécurisation de nos process à l'export et la traçabilité de nos flux. Plus particulièrement, sur les thématiques de la définition des nomenclatures douanières pour nos produits et sur les règles d’origine préférentielle, son expertise présente une grande valeur ajoutée.   De plus, Karine Balmes est très disponible, à l’écoute des problématiques de l’entreprise, elle s’adapte totalement aux besoins de la société. Sa forte réactivité nous a aidé, de façon régulière, à répondre rapidement et de façon pertinente et adaptée à des problématiques douanières et à des sollicitations de la part de nos clients sur le sujet des Douanes.   C'est donc avec plaisir que je la recommande
Sophie Izard Decuq
Responsable Affaires règlementaires , Laboratoires Phodé
Depuis 2023 Karine Balmes a intégré l'équipe pédagogique du Master commerce international et marketing export. Ses compétences transversales en douane, logistique et réglementation internationale lui permis d'être immédiatement opérationnelle tant au niveau des cours que du suivi des stages en entreprise des étudiants. Sa rigueur, son pragmatisme et son investissement fond de Karine Balmes, une personne avec laquelle j'ai grand plaisir à travailler et à dialoguer.
Sylvia Rouxel
Co-Responsable du Master commerce international et marketing export , Paris VIII
J’ai eu le plaisir de collaborer avec Karine Balmes dans le cadre de plusieurs projets stratégiques. Tout au long de notre collaboration, j’ai particulièrement apprécié son professionnalisme, sa capacité d’écoute, ainsi que son sens de l’initiative. Karine fait preuve d’une grande rigueur, tout en apportant une énergie positive et constructive dans les échanges. Pour toutes ces raisons, je recommande vivement Karine à toute organisation souhaitant s’entourer d’une collaboratrice engagée, compétente et humaine. J’ai eu le plaisir de collaborer avec Karine Balmes dans le cadre de plusieurs projets stratégiques. Tout au long de notre collaboration, j’ai particulièrement apprécié son professionnalisme, sa capacité d’écoute, ainsi que son sens de l’initiative. Karine fait preuve d’une grande rigueur, tout en apportant une énergie positive et constructive dans les échanges. Pour toutes ces raisons, je recommande vivement Karine à toute organisation souhaitant s’entourer d’une collaboratrice engagée, compétente et humaine.
Stephane Sans
Specialized Networks General Manager , Kuehne+Nagel
Au cours de mes premières années d’activités lorsque j’ai rencontré des difficultés lors d’importations de produits en provenance des US j’ ai eu la chance et l’opportunité de collaborer avec Karine BALMES de C&BD (Expertise Douanes).   En effet, manquant cruellement de compétences sur cette partie de mon business, j’ai pu rencontrer une personne à l’écoute, professionnelle et surtout d’une grande compétence dans un secteur ou les connaissances et l’expérience sont primordiales. Depuis sa première intervention (qui fût une vraie réussite)  il y a plus de 4 ans maintenant je ne manque pas de solliciter son intervention dans mes dossiers d’importation si besoin ou simplement pour une question. Je sais que son retour sera rapide et efficace, ce qui aujourd’hui n’est pas forcément courant.   Par conséquent, je vous recommande fortement de solliciter ses services et ses conseils qui vous seront, j’en suis sûr, très utiles dans ce domaine.
Chloé Coutaud
Assistante supply chain et gestionnaire service client , Dachser
En tant que Transport and Customer Service Manager, j'ai sollicité Karine Balmes en mars 2017 pour une action de formation. L'objectif était de faire monter nos équipes en compétences sur les sujets opérationnels Douane.   Le cycle de formation a été très apprécié des personnels (ADV export/ Comptabilité/ Achats et Laboratoire) Il a permis de balayer l’ensemble des points de questionnements qui pouvaient créer des blocages dans la gestion quotidienne de chacun   Depuis, son expertise, sa pédagogie ainsi que sa capacité à être en veille sur des sujets clés sont de réels atouts pour nous accompagner dans l'optimisation de nos process à l'export et la traçabilité de nos flux   De plus, Karine Balmes est une personne au contact facile et qui sait se mettre au niveau de son public afin de mieux répondre à ses attentes.   C'est donc avec plaisir que je la recommande
Sophie Chantalou
Shipping (Responsible Transport et Service Clients) , Axson Sika
En tant que responsable des Affaires Douanières de Framatome, j’ai sollicité Karine Balmes pour une mission se déroulant de février à septembre 2019. Cette mission intervenait en renfort du service centralisé des douanes pendant un congé maternité.   Lors de sa mission Karine a pu apporter toute l’expertise nécessaire au bon déroulement des différents sujets abordés, notamment : - Relecture et analyse des clauses douanes dans les contrats de vente - Elaboration de notes techniques - Suivi des dossiers de remboursement de TICFE - Suivi et assistance dans le traitement courant des dédouanements Sa longue expérience lui a permis d’être très à l’aise dans ses relations avec le SGC et notre bureau de douanes de référence.   Karine s’est adaptée rapidement au nouvel environnement très technique qu’est la société Framatome, elle a su prendre en charge les dossiers dès son arrivée malgré la complexité de ceux-ci.   Par ailleurs les qualités humaines de Karine et son contact facile lui ont permis de s’intégrer aisément à l’équipe, ça a été un plaisir pour toute l’équipe de l’avoir parmi nous.    Je la recommande vivement pour tous types de missions, je suis sûre qu’elle saura s’adapter et apporter pleine satisfaction. 
Anne François
Responsable des Affaires Douanières , Framatome
Mauna Kea Technologies est une société qui connaît un fort développement à l'international et depuis 2 ans maintenant, nous utilisons les services et l’expertise de la société Customs & Business Development afin de consolider notre stratégie douanière export.   Nous tentons actuellement d'obtenir le statut d’Opérateur Economique Agréé auprès de la douane française et Karine Balmes, sa dirigeante, nous accompagne avec professionnalisme et efficacité dans ce projet majeur.   Nous apprécions beaucoup de travailler avec Karine qui est une personne passionnée, impliquée, sympathique, qui sait expliquer simplement des concepts complexes et qui dispose en outre d’une longue expérience logistique et douanière dans des secteurs fortement réglementés.    Pour conclure, nous sommes pleinement satisfaits de cette collaboration. 
Karine Guélon
Shipping (Logistics Manager - Import/Export Trade Compliance) , Mauna Kea Technologies
Karine Balmes est une véritable référence dans son domaine et toute entreprise ou professionnel souhaitant renforcer ses compétences douanières aurait beaucoup à gagner en faisant appel à elle.J’ai eu l’opportunité de suivre une formation animée par Karine Balmes sur les conseils en matière de douanes, et je ne peux que la recommander vivement. Sa pédagogie claire, son expertise pointue et sa capacité à rendre des sujets complexes accessibles font toute la différence. Elle sait illustrer ses explications avec des cas concrets et répondre avec précision aux questions, ce qui rend l’apprentissage à la fois pertinent et directement applicable dans la pratique professionnelle. Au-delà de ses compétences techniques, j’ai particulièrement apprécié son professionnalisme, sa disponibilité et son engagement à transmettre un savoir utile et opérationnel. Grâce à son accompagnement, j’ai pu approfondir mes connaissances et gagner en assurance sur des thématiques essentielles au commerce international. Karine Balmes est une véritable référence dans son domaine et toute entreprise ou professionnel souhaitant renforcer ses compétences douanières aurait beaucoup à gagner en faisant appel à elle.
Romain Rajkovic
Operations Manager France , QuickSTAT & SterlingOperations Manager France
Juliette FLEURY
Anne Sirop-Masselot
Vincens GOSTI
Philippe THE
Audrey Raguet
Jean-Marc DEBOURDEAUX
Sophie Izard Decuq
Sylvia Rouxel
Stephane Sans
Chloé Coutaud
Sophie Chantalou
Anne François
Karine Guélon
Romain Rajkovic